Post by account_disabled on Jul 26, 2023 5:26:26 GMT -5
这样可以节省他们的时间和金钱,因为候选,并且不会白费地经历整个狩猎过程。 不切实际的期望可能会导致候选人在开始工作后不久辞职。然后,您必须从一开始就用所有费用重复上升的过程。 为了避免所有这些膨胀,职位描述应包括有关该职位的所有详细信息,例如: 工作职责: 公司应突出显示呼叫中心代理的所有任务,例如: a )回答地下线索 b )进行客户调查和电话销售的外拨电话 c )处理不满意的客户并处理他们的
投诉 d )解决问题后跟进客户 e )进行市场研究 f )更新CRM上的客户数据库 g )培训新的呼叫中心代理 技能和经验: 根据您创建的选择标准,编写您定义为强制性的最基本技能,例如: a )沟通技巧 b )多任电话号码列表务处理 c )决策 d )问题解决 e )耐心 f )同情 g )学习 在定义经验时,应该不仅仅是年数。您应该强调候选人应具有的专业知识。 例如,它应包括候选人能够使用呼叫中心技术(例如活猫和交互式语音响应)所需的所需知识。 此外,如果公司需要候选人具有特定行业的背景,则应在职位描述中提及。 好处: 由于呼叫中心公司需要高技能的代理商,因此它们应吸引具有重要利益的高相关候选人。
这些好处包括: a )高薪 b )加班 c )付费培训 d )员工津贴 e )远程工作灵活性 尽管此练习将减少申请人数量,但最终您将获得最合适的申请人。 此外,您可以以良好的写作风格来撰写说明,因此帖子查看者认为公司会诚实地告诉他们所有工作细节 3 )发布工作公告: 您应该使用每个合适的平台来传播有关您对呼叫中心代理的需求的信息。 网站: 该网站是很好地展示您的公司的最合适平台。它显示了其服务,客户数量和分支机构,因此候选人在申请之前对公司有更多了解。 我们强烈建议添加一个用于取消工作的页面,并
投诉 d )解决问题后跟进客户 e )进行市场研究 f )更新CRM上的客户数据库 g )培训新的呼叫中心代理 技能和经验: 根据您创建的选择标准,编写您定义为强制性的最基本技能,例如: a )沟通技巧 b )多任电话号码列表务处理 c )决策 d )问题解决 e )耐心 f )同情 g )学习 在定义经验时,应该不仅仅是年数。您应该强调候选人应具有的专业知识。 例如,它应包括候选人能够使用呼叫中心技术(例如活猫和交互式语音响应)所需的所需知识。 此外,如果公司需要候选人具有特定行业的背景,则应在职位描述中提及。 好处: 由于呼叫中心公司需要高技能的代理商,因此它们应吸引具有重要利益的高相关候选人。
这些好处包括: a )高薪 b )加班 c )付费培训 d )员工津贴 e )远程工作灵活性 尽管此练习将减少申请人数量,但最终您将获得最合适的申请人。 此外,您可以以良好的写作风格来撰写说明,因此帖子查看者认为公司会诚实地告诉他们所有工作细节 3 )发布工作公告: 您应该使用每个合适的平台来传播有关您对呼叫中心代理的需求的信息。 网站: 该网站是很好地展示您的公司的最合适平台。它显示了其服务,客户数量和分支机构,因此候选人在申请之前对公司有更多了解。 我们强烈建议添加一个用于取消工作的页面,并